PALESTRAS TÉCNICAS
E MOTIVACIONAIS
Palestras
interativas. Exposição participativa, vivências,
dinâmicas e exibição de vídeos e temas musicais
ricos em conexões com os temas abordados.
> 1. Poder de venda: o direito
de vencer
> 2. Força
de vendas: o desafio da possibilidade
> 3. Postura consultiva
em vendas e negociação
> 4. Atendimento
ao cliente: como implementar um
programa de qualidade
> 5. Pessoas e equipes
de alto desempenho
> 6. Gerenciando
a empresa com foco em resultados
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1. PODER DE VENDA:
O DIREITO DE VENCER.
Apresenta aspectos essenciais de motivação em vendas
e valida posturas e comportamentos eficazes nas situações
de interação e influência.
Programa
- A
contribuição essencial da venda.
- O
espírito guerreiro criando possibilidades.
-
Pró-atividade e a superação de desafios.
-
Paixão e foco diferenciando as ações de vendas.
-
Poder dos campeões de venda.
-
Direito de vencer: visão e missão dos campeões.
-
Além do limite...
2. FORÇA DE VENDAS:
O DESAFIO DA POSSIBILIDADE.
Apresenta,
explora, amplia e reforça percepções e conhecimentos
sobre aspectos
e variáveis relevantes nos contextos profissionais dos participantes.
Programa
-
- O
que há de novo em vendas e negociação.
-
Perfil dos campeões de venda.
-
Prática de venda consultiva.
-
Integrando necessidades de compra e venda.
-
Estilo ganha-ganha de interação e influência.
-
A arte do relacionamento: criando e fortalecendo vínculos.
-
O poder da visão compartilhada.
3. POSTURA CONSULTIVA
EM VENDAS E NEGOCIAÇÃO.
Focaliza pontos fortes e diferenciais da empresa, do produto e das
pessoas e suas interfaces com o serviço, a venda e o relacionamento
com clientes.
Programa
- Visão
da empresa e do negócio
- O
que há de novo em vendas e negociação
- Diferenciais
dos campeões de venda
- Comportamento
pró-ativo em vendas e negociação
- Postura
de venda consultiva
4. ATENDIMENTO AO CLIENTE:
COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA
DE
QUALIDADE
Referencia percepção e visão da qualidade de
atendimento como diferencial competitivo, diagnosticando variáveis
de bom e mau atendimento e explorando estratégias compromissadas
com qualidade de atendimento.
Programa
- Visão
moderna e análise crítica do atendimento
- Aspectos estratégicos
da qualidade de atendimento
- Diferenciais
no atendimento ao cliente
- Princípios
operacionais para obter e manter qualidade
- Plano de ação
focado em qualidade de atendimento
5. PESSOAS E EQUIPES DE
ALTO DESEMPENHO
Apresenta e explora situações e práticas de desempenho
eficaz e liderança efetiva fundamentadas em trabalho em equipe.
Gera envolvimento e compromisso com a estratégia diferenciada
do trabalho em equipe e desempenho empresarial competitivo.
- Programa
- Equipes de alto
desempenho gerando competitividade empresarial.
- Vantagens reais
do trabalho em equipe.
- Alvos relevantes
nas estratégias baseadas em equipes.
- Diferenciais
de qualidade e do trabalho em equipe.
- Compartilhando
a visão e construindo grandes resultados.
6. GERENCIANDO A EMPRESA
COM FOCO EM RESULTADOS
Explora e diagnostica condições específicas que
permitem diferenciar esforços, aumentar a produtividade e maximizar
resultados na gestão empresarial, através
de programa de eficácia em gestão de pessoas, recursos
e negócio.
Programa
- O que há
de novo na gestão de pessoas, processos e negócios.
- O Desafio da
liderança: estilo ideal, situacional e liderança de
equipes.
- O getor motivador,
agregador e integrador.
- Áreas
de ampliação da eficácia: marketing, vendas e
atendimento.
- Áreas
de maximização: responsabilidades, indicadores, objetivos
- Modelo prático
para uso pós-treinamento nas atividades de gestão do
negócio.
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